網路消費協會今天公布「2009年10大網路民怨」，前三名為「拍賣糾紛沒人管」、「入口網站沒客服」、「開心農場不開心」，其中，拍賣糾紛申訴案件占比逾3成，高居榜首。
根據經濟部數據顯示，2009年B2C電子商務市場規模已超過新台幣2千億元，在金融海嘯中逆勢成長。不過，網路消費協會指出，今年接獲因網路購物引起的糾紛高達498件，占比逾3成，是今年網路10大民怨榜首。
網路消費協會統計顯示，拍賣糾紛類型多為「拍賣物幾成新」、「衣物圖樣與實物色差」、「賣方反悔不退款」、「退貨運費爭執」、「不接受7日內退貨」等。
對此，網路消費協會表示，政府主管機關應建立勒令停站機制，積極訂定相關法令，不應忽略網路民怨，此外，也應繼續推動網路仲裁機制，讓買賣雙方進行協商，解決爭議。
此外，網路消費協會指出，今年在台灣爆紅的開心農場擁有320萬使用者，然而，因購買「農民幣」、系統當機等爭議，引發消費者對開心農場的不滿，認為「開心農場變傷心農場」，位居網路申訴案件第3名。
網路消費協會統計顯示，「2009年10大網路民怨」分別依序為「拍賣糾紛沒人管」、「入口網站沒客服」、「開農場不開心」、「垃圾郵件無法擋」、「遊戲寶物滿天飛」、「網路交友多陷阱」、「線上旅遊品質差」、「網路釣魚詭計多」、「網路買賣詐騙多」、「線上旅遊風紀亂」。
引述自中央社
2009年12月29日 星期二
2009年12月27日 星期日
上網買 吃的用的,食衣住行統統e網打盡
宅經濟效應發酵，網購市場今年更蓬勃發展，資策會統計創造三千一百一十六億元營業額，各大網站紛紛公布今年熱賣的十大商品，除了三C商品、流行服裝外，異軍突起的是美食與日用品，顯示上網買日常生活用品的時代真的來了。
Yahoo!奇摩公布旗下三大電子商務群熱賣排行榜，拍賣類以「賣自己」的個人服務奪冠，其中包括跑腿打雜、代練網路遊戲等，流行天王麥可傑克森紀念商品居次。
奇摩購物中心專賺「女人荷包」，像女性內衣今年賣出一百九十萬件，風雲品牌與網路爆紅品牌超過七成是女性商品，風雲品牌雖由3C的acer（宏碁）奪冠，但是之後就由DHC、黛安芬、BOBBI BROWN、華歌爾與植村秀等女性品牌分據。
網路爆紅品牌今年由流行女裝起家的天母嚴選奪冠，月營業額超過一千五百萬元，去年冠軍女鞋品牌Grace Gift被擠到第二名，月營業額也超過一千二百萬元，第三名則是後起之秀I'MIUSA，單月訂單超過兩萬一千筆，已進軍百貨實體通路。
專賣中大尺碼女性服裝的OrangeBear，以商品獨特性與每周有一百款商品上架，異軍突起奪下Yahoo!超級商城年度名店冠軍。 圖／OrangeBear提供
超級商城則爆出冷門，由月營業額破千萬元，專賣中大尺碼女裝的OrangeBear拿下，實體通路進軍網購的松青排第四，月營收破百萬。
今年「網路團購」風潮更盛，樂天市場統計今年熱門商品，其中香帥蛋糕芋泥捲心蛋糕名列冠軍，累計賣出超過五萬條以上，第二名是塔吉特綜合口味千層蛋糕，曾創下等待期長達一個月的紀錄。
樂天市場表示，團購大戶為女性上班族與家庭主婦，由於團購可以殺價、省運費，比在超市賣場採購還便宜，一次往往能賣出兩、三百件商品。
PChome網路購物公布銷售量前三名全為日用品，包括衛生紙、除溼盒與包裝水、飲料等，PChome指出，年度銷售以三C與日用品為主，且消費者男女比例平均，日用品販售的年齡層也向上提升，表示網路購物已擺脫只賣三C、服裝商品的刻板印象。
引述自【聯合報】http://dignews.udn.com/forum/trackback/trackback.jsp?wid=M&aid=227982
Yahoo!奇摩公布旗下三大電子商務群熱賣排行榜，拍賣類以「賣自己」的個人服務奪冠，其中包括跑腿打雜、代練網路遊戲等，流行天王麥可傑克森紀念商品居次。
奇摩購物中心專賺「女人荷包」，像女性內衣今年賣出一百九十萬件，風雲品牌與網路爆紅品牌超過七成是女性商品，風雲品牌雖由3C的acer（宏碁）奪冠，但是之後就由DHC、黛安芬、BOBBI BROWN、華歌爾與植村秀等女性品牌分據。
網路爆紅品牌今年由流行女裝起家的天母嚴選奪冠，月營業額超過一千五百萬元，去年冠軍女鞋品牌Grace Gift被擠到第二名，月營業額也超過一千二百萬元，第三名則是後起之秀I'MIUSA，單月訂單超過兩萬一千筆，已進軍百貨實體通路。
專賣中大尺碼女性服裝的OrangeBear，以商品獨特性與每周有一百款商品上架，異軍突起奪下Yahoo!超級商城年度名店冠軍。 圖／OrangeBear提供
超級商城則爆出冷門，由月營業額破千萬元，專賣中大尺碼女裝的OrangeBear拿下，實體通路進軍網購的松青排第四，月營收破百萬。
今年「網路團購」風潮更盛，樂天市場統計今年熱門商品，其中香帥蛋糕芋泥捲心蛋糕名列冠軍，累計賣出超過五萬條以上，第二名是塔吉特綜合口味千層蛋糕，曾創下等待期長達一個月的紀錄。
樂天市場表示，團購大戶為女性上班族與家庭主婦，由於團購可以殺價、省運費，比在超市賣場採購還便宜，一次往往能賣出兩、三百件商品。
PChome網路購物公布銷售量前三名全為日用品，包括衛生紙、除溼盒與包裝水、飲料等，PChome指出，年度銷售以三C與日用品為主，且消費者男女比例平均，日用品販售的年齡層也向上提升，表示網路購物已擺脫只賣三C、服裝商品的刻板印象。
引述自【聯合報】http://dignews.udn.com/forum/trackback/trackback.jsp?wid=M&aid=227982
2009年12月3日 星期四
Google搜尋 台灣facebook竄紅
【中央社╱台北2日電】
搜尋引擎龍頭Google今天發表2009台灣搜尋關鍵字排行榜，facebook成為第二大熱門關鍵字，開心農場則是快速竄紅關鍵字榜首；全球排行榜部分，Michael Jackson是今年冠軍。
Google今天公佈2009年台灣關鍵字搜尋排行榜（Zeitgeist），網路ATM、facebook、Freelotto名列前三名；Google表示，莫拉克風災後，網路串聯捐款活動，推升網路ATM的搜尋率；網路詐騙事件頻傳，網友警覺心增強，也導致Freelotto搜尋次數攀升。
在快速竄紅排行榜中，開心農場、章子怡和莫拉克風災是前三大關鍵字；在科技產品及網路服務搜尋排行榜中，開心農場、facebook餐廳、Bing、報稅軟體、Windows 7和開心水族箱則進入前五名。
在全球排行榜中，麥可傑克森過世引發全球網友關注，Michael Jackson登上關鍵字排行榜榜首，也榮登全球、台灣、香港、中國大陸等地十大名人搜尋排行榜前十名。
Google台灣區總經理簡立峰表示，Google搜尋排行榜彙整全球幾千萬筆搜尋資料，可說代表了當年度最新、最熱門的趨勢，透過各地區的排行榜比對，也能發現區域性的差異。
此外，簡立峰觀察，近年來新聞議題和網路搜尋之間的相互影響愈形顯著，例如從網站上衍生的話題，經媒體報導後，新聞效應擴大；而在媒體曝光的議題或人物，也會帶動相關關鍵字的搜尋次數。
搜尋引擎龍頭Google今天發表2009台灣搜尋關鍵字排行榜，facebook成為第二大熱門關鍵字，開心農場則是快速竄紅關鍵字榜首；全球排行榜部分，Michael Jackson是今年冠軍。
Google今天公佈2009年台灣關鍵字搜尋排行榜（Zeitgeist），網路ATM、facebook、Freelotto名列前三名；Google表示，莫拉克風災後，網路串聯捐款活動，推升網路ATM的搜尋率；網路詐騙事件頻傳，網友警覺心增強，也導致Freelotto搜尋次數攀升。
在快速竄紅排行榜中，開心農場、章子怡和莫拉克風災是前三大關鍵字；在科技產品及網路服務搜尋排行榜中，開心農場、facebook餐廳、Bing、報稅軟體、Windows 7和開心水族箱則進入前五名。
在全球排行榜中，麥可傑克森過世引發全球網友關注，Michael Jackson登上關鍵字排行榜榜首，也榮登全球、台灣、香港、中國大陸等地十大名人搜尋排行榜前十名。
Google台灣區總經理簡立峰表示，Google搜尋排行榜彙整全球幾千萬筆搜尋資料，可說代表了當年度最新、最熱門的趨勢，透過各地區的排行榜比對，也能發現區域性的差異。
此外，簡立峰觀察，近年來新聞議題和網路搜尋之間的相互影響愈形顯著，例如從網站上衍生的話題，經媒體報導後，新聞效應擴大；而在媒體曝光的議題或人物，也會帶動相關關鍵字的搜尋次數。
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