工商時報報導『網路行銷顧問師助小企業網路開店成功』

工商時報A5版報導『網路行銷顧問師助小企業網路開店成功』

「嘉義諸羅-竹崎農特產群聚網」
阿里山是台灣知名觀光景點，許多外地遊客可能都不知道前往阿里山途中一定要經過竹崎，這個地方經過長期住民的努力與耕耘，竹崎出產的農特產品風味相當特殊，尤其近年來講求健康風，純手工自然製作的農特產品讓有識之士喜愛。「嘉義諸羅-竹崎農特產群聚網」(http://www.chuchishop.com.tw/ )即由竹崎當地業者共同組成的網路群聚，並在「縮減產業數位落差計畫」委託的網路行銷顧問師黃耀緯推動下，漸漸有消費者愛上竹崎特色美食，從網路上購買。 竹崎群聚10家業者年齡幾乎都較年長，且對網路行銷相當陌生，為讓他們都了解網路行銷概念，黃耀緯一開始就開起親子網路行銷課程，這一策略也使這10個家庭兩代間因為網路行銷而有了共同目標。由於竹崎農特產品知名度不高，黃耀緯一方面進行關鍵字購買，一方面結合竹崎鄉公所提供的資源舉辦「鬥陣來去竹崎趴趴走嚐美食」網路活動記者會，透過媒體報導讓網友認識竹崎鄉及當地群聚業者的特色商品。除此之外，黃耀緯更為其規劃出美食地圖設計兩條專屬旅遊路線，每一條旅遊路線安排5家群聚店家結合於路線上。黃耀緯也突發奇想地整合10家業者商品互為搭配，研發出DIY食譜，這一動作也讓業者本身找出自身特色及進行產品差異化。 黃耀緯指出，網路來的客人很重視口碑，服務不好及產品品質不穩定很難再吸引網友再次光顧。黃耀緯建議群聚業者除了把產品做好外，會員經營及定期發送EDM等維繫客戶動作一定不能省略，最重要是用心、專心地經營網路店面。在經過這一番努力後，「嘉義諸羅-竹崎農特產群聚網」網路生意反應不錯，群聚店家對網路開店可以讓他們不用花車資、時間到處擺攤而感到興奮。

黃耀緯： 網路上的商機逐年擴大，根據資策會97年6月份統計，台灣上網人口已突破1000萬人，而習慣在網路購物的消費者亦相當重視評價，雖然評價也有可能造假，但從討論區網友交換訊息中會讓造假店家無所遁形。網路開店必須要用心、專心地經營，同時，突顯商品差異化、定價策略及持續創新，並快速回覆消費者留言。善於運用媒體力量也很重要，可依時節創造話題及透過部落格行銷，如經費許可在知名搜尋網站媒體購買關鍵字或適度運用seo優化。網路行銷不僅能讓店家省思產品的行銷方式，更能針對顧客群的購物需求分析產品的銷售及研發創新產品，使售後服務更為完善。